Mindestbestellwert

Kleinaufträge unter einem Warenwert von 50,- Euro können wir leider nicht ausführen. Nur bei Filtern und anderen Kleinteilen (die wir als Brief verschicken können) machen wir eine Ausnahme, Lieferung allerdings in diesen Fällen nur gegen Vorauszahlung.
Als Brief darf der gesamte Wareninhalt nicht größer sein als 15x20x3 cm.

Warum ist das so? Unsere Rohverdienstspanne liegt im Durchschnitt bei 15 % (von dieser geringen Marge müssen also sämtliche Geschäftskosten wie Miete, Personal, Lager, Steuern, Versicherungen usw. bestritten werden).
Das Packen eines Paketes samt Verpackungsmaterial und Auftragsbearbeitung kostet im Schnitt etwa 7 Euro. Wenn also jemand eine Flasche Chemie für 10 Euro ordert, stehen einem theoretischen Rohgewinn von 1,50 Euro ein Kostenaufwand von 7 Euro gegenüber - mit anderen Worten: bei diesem Auftrag würden wir einen Verlust von 5,50 Euro einfahren, das sind immerhin 55 Prozent des Warenwertes.
Zu berücksichtigen ist: Die Versandpauschale von 6 Euro deckt bei einem Minipaket gerade einmal die Portokosten.

Es gibt einzelne Versender, die solche Kleinaufträge dennoch durchführen. Aber dort sind denn sicher auch die Gewinnmargen deutlich höher oder sie arbeiten mit einer Mischkalkulation: Die guten größeren Aufträge subventionieren die Verlustbringer.
Wir halten nichts von solcher Mischkalkulation, weil wir sie für ungerecht halten. Warum sollen Kunden durch einen höheren Preis die unrentablen Kleinaufträge unterstützen?

Vor diesem Hintergrund erklärt sich auch unsere Ausnahmeregelung, dass wir nämlich Kleinartikel wie Filter unabhängig vom Warenwert akzeptieren können. Die Portokosten für einen Filter liegen bei 2,20 Euro - bei einem Filter für 10 Euro beträgt der Rohgewinn etwa 1,50, hinzu kommt aber noch der Überschuss aus der Versandpauschale von 3,80. Die 5,30 Euro reichen bei einem Kleinauftrag aus, um die Unkosten für die Auftragsabwicklung zu decken.

PS: Der Warenwert bezeichnet den Gesamtwert der bestellten Waren ohne Einbeziehung der Versandpauschale.

Versandhaus Foto-Müller, Nerongsallee 48, 24939 Flensburg