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Versandhaus
Foto-Müller, Flensburg
Lieferhinweise
Versandhaus
Foto-Müller,
Nerongsallee 48, 24939 Flensburg
Fax 0461-5009105, Telefon 0461-55276 mo.-fr. von 9.00-13.00
Uhr
Email: m.mueller@iworld.de
Ust-Nr. DE 134618182
Bestellung
Sie können unseren Bestellschein
online ausfüllen. Er öffnet sich nach Klick auf
dem obigen Link in einem neuen Bildschirmfenster. Wenn Sie
etwas bestellen möchten, können Sie die
Artikelbezeichung direkt in das entsprechende Textfeld des
geöffneten Bestellformulars kopieren. Sollte die
Übertragung des Email-Formulars einmal nicht
funktionieren (das liegt meistens an einer zu hohen
Sicherheitseinstellung), schicken Sie einfach eine ganz
normale Email.
Wir
liefern grundsätzlich gegen Vorauszahlung oder
Nachnahme!
Lediglich an staatliche Schulen, Universitäten und
Behörden liefern wir auch gegen Rechnung,
Versandpauschale 8,-.
Höchstbestellwert für alle Aufträge (auch an
Privat) 1000,- Euro. Spezielle schriftliche Angebote
können wir leider nicht erstellen (viel zu
arbeitsintensiv).
Packstationen:
Selbstverständlich liefern wir die Ware auf Wunsch auch
an eine Packstation.
Lieferung
gegen Vorauszahlung:
Versandpauschale 6,- Euro.
Die beliebteste Versandart. Sie überweisen uns im
voraus den von Ihnen errechneten Betrag einschließlich
der Versandpauschale von 6,- auf unser Konto 316498202 bei
der Postbank Hamburg, BLZ 20010020. Kontoinhaber:
Foto-Müller, Flensburg.
Es muss keine Bestellnummer angegeben werden - anhand der
Summe und des Namens können wir die Beträge
zuordnen. Eine Vorausrechnung können wir aus
organisatorischen Gründen leider nicht schicken.
Achtung: Falls Sie Ihre Überweisung nicht von einem
deutschen Konto vornehmen, müssen Sie unbedingt die
internationale Kontonummer verwenden (die finden Sie unten
unter "Lieferung ins Ausland".
Sollten
Sie sich verrechnet und zuviel bezahlt haben, erhalten Sie
die Überzahlung zurück. Das gilt auch für den
Fall, wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Sollten Sie sich vertan haben und zu wenig bezahlt haben, so
überweisen Sie bitte nach Erhalt Ihres Paketes den auf
der Abrechnung ausgewiesenen Differenzbetrag.
Lieferung
gegen Nachnahme
Versandkosten 12,- Euro
Selbstverständlich ist in dieser Pauschale das
Übermittlungsentgelt von 2,- Euro enthalten. Manche
Versender schönen ihre Versandkosten, und berechnen
diese 2,- Euro zusätzlich (achten Sie darauf).
Sie bestellen bei uns (siehe oben) und zahlen beim
Post-Paketzusteller. Der Höchstbetrag für
Nachnahmesendungen liegt zunächst bei 400,- Euro (bei
Stammkunden 600,- Euro), der Mindestwarenwert
darf bei Nachnahmen 50,- Euro nicht
unterschreiten.
Zusatzbestellungen
Ergänzungen
zu laufenden Aufträgen können wir aus
versandtechnischen Gründen nur am Bestelltag
akzeptieren, danach leider nicht mehr.
Lieferung
an Firmen
Beachten
Sie bitte, dass wir auch an Firmen nur gegen Vorauszahlung
oder Nachnahme liefern. Falls Ihre Firma für den
Vorgang eine Vorabrechnung benötigt, muss uns das
mitgeteilt werden (wird normalerweise nicht
erstellt).
Lieferung
per Post!
Seit 40 Jahren verschicken wir unsere Pakete per Post (jetzt
DHL).
Ihr Vorteil gegenüber anderen Paketdiensten (UPS, DPD,
Trans-o-flex etc.):
Falls der Paketbote den Empfänger zuhause nicht
antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung.
Innerhalb einer Woche kann die Sendung dann vom Postamt
abgeholt werden (bzw. eine erneute Zustellung verlangt
werden). In ganz seltenen Ausnahmefällen (bei
großen Geräten) erfolgt die Lieferung evtl. auch
direkt vom Hersteller.
Lieferzeit
Falls Sie ausschließlich Lagerartikel bestellen
(hinter dem Preis befindet sich ein grüner Punkt
 ),
versenden wir meistens noch an dem Tag, an dem das Geld bei
uns eingeht. Falls Sie Online überweisen, wird der
Betrag normalerweise innerhalb eines Tages uns angewiesen -
auf dem herkömmlichen Weg braucht eine
Banküberweisung allerdings 2-4 Werktage.
Bei Nachnahmen brauchen wir keinen Geldeingang abwarten - es
ist deshalb die schnellste Versandart (bei
Lagerartikeln).
Falls
Sie auch nicht lagernde Artikel mit einem gelben Punkt
hinter dem Preis mitbestellen, kalkulieren Sie bitte von
vornherein eine Abwicklungszeit von bis zu 2 Wochen ein,
weil wir den Wareneingang abwarten müssen. Sollte ein
Artikel auch nach 2 Wochen noch nicht bei uns eingetroffen
sein, schicken wir die vorhandene Ware vorweg (die
Nachlieferung erfolgt dann natürlich auf unsere
Kosten).
Rechnungen:
Selbstverständlich liegt jeder Sendung eine Rechnung
mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.
Auftragsbestätigung:
Bei Bestellung per Email-Formular erhalten Sie sofort eine
automatische Bestätigung des Auftragseingangs
(Bestellbestätigung).
Falls Sie bei Bestellung per Email-Formular Ihre
Email-Adresse
angeben,
erhalten Sie zusätzlich per Email am nächsten
Werktag (mo-fr.) eine manuelle Auftragsbestätigung mit
voraussichtlichem Liefertermin. Sollten Sie diese
Auftragsbestätigung nicht erhalten, ist Ihre Bestellung
wahrscheinlich nicht eingegangen (in diesem Falle also bitte
nachhaken).
Kleinaufträge
bis 50,- Euro:
Kleinaufträge
unter einem Warenwert von 50,- Euro können wir leider
nicht ausführen.
Nur bei Filtern und anderen Kleinteilen (die wir evtl. als
Einschreibbrief verschicken können) machen wir eine
Ausnahme, Lieferung allerdings in diesen Fällen nur
gegen Vorauszahlung. Versandpauschale ebenfalls 6 Euro
innerhalb Deutschlands. Als Brief darf der gesamte
Wareninhalt nicht größer sein als 15x20x3
cm.
Keine
Mehrwertsteuer-Befreiungen
In unseren Preisen ist die gesetzlich vorgeschriebene
Mehrwertsteuer bereits enthalten. Eine Befreiung von dieser
Steuerlast können wir leider nicht vornehmen. Auch bei
Lieferungen ins Ausland können wir die Mehrwertsteuer
nicht rückserstatten.
Das Prozedere für derlei Anträge ist kompliziert
und zeitaufwendig - wir sind darauf einfach nicht
eingerichtet.
Lieferung
ins Ausland
Paketlieferungen ins Ausland sind bei unseren geringen
Verdienstspannen leider nicht kostendeckend und führen
wir deshalb nicht aus.
Kleinteile allerdings (z. B. Filter) können wir
innerhalb Europas gegen Vorauszahlung liefern.
Beim Auslandsversand darf der gesamte Wareninhalt nicht
größer sein als 10x20x30 cm und nicht mehr als
900 g wiegen (Versand erfolgt per Einschreibebrief).
Versandkosten: Bei einem Warenwert bis 150 Euro
beträgt unsere Versandpauschale ins Ausland 12,-
Euro,
Warenwert von 151 bis 251 Euro: Auslands-Versandpauschale
18,- Euro,
Warenwert 251,- bis ca. 400 Euro: Auslands-Versandpauschale
22,- Euro.
Ins Ausland erfolgt eine Lieferung nur gegen
Vorabüberweisung auf unser untenstehendes Konto,
Nachnahme ins Ausland ist leider nicht möglich.
Eine Erstattung der Mehrwertsteuer erfolgt nicht.
Bei einer Lieferung in Nicht-EU-Staaten kann es vorkommen,
dass der Zoll Einfuhrsteuern erhebt.
Aufgrund des doppelten Postweges braucht eine Lieferung ins
Ausland grundsätzlich etwas länger.
Falls
Sie aus dem Ausland bestellen und an eine deutsche Adresse
geliefert haben möchten, können wir natürlich
auch Pakete verschicken (zu den normalen deutschen
Lieferkonditionen - 6 Euro bei Vorkasse, Nachnahme geht
nicht).
Hier
unsere internationalen Bankdaten (die sind wichtig,
weil sonst Ihr Geldinstitut bis zu 20 Euro Spesen
berechnet):
Unsere internationale Kontonummer (IBAN) lautet: DE98 2001
0020 0316 4982 02, die Bankidentifikation (BIC): PBNKDEFF
(evtl. auch PBNKDEFFXXX)
Falschlieferungen
Es ist bei uns zwar extrem selten (weil wir doppelt
überprüfen), aber es kann doch einmal vorkommen,
dass ein falscher Artikel geliefert wurde (vor allem bei
sich ähnelnden Produkten). Bitte in einem solchen Fall
uns kontaktieren und auf keinem Fall etwas unfrei per Paket
zurückschicken (schon das kleinste Unfrei-Paket kostet
12 Euro). Bei berechtigten Beanstandungen werden dem Kunden
die verauslagten Portokosten selbstverständlich
ersetzt.
Vertragsschluss
Vertragssprache
ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop
stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen
unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer
persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons
"BESTELLUNG ABSCHICKEN" im abschließenden Schritt des
Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der
im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die
Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt
unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der
Kaufvertrag kommt jedoch erst mit unserer
Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren
zustande.
Einsicht
in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die
allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf
www.versandhaus-foto-mueller.de einsehen und auf Ihrem
Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die
Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen zugesendet und
sind nicht über das Internet
zugänglich.
Rücksendekosten:
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so
hat er die regelmäßigen Kosten für die
Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte
Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro
nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis
der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine
vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht erbracht hat.
Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht:
Privatpersonen können ihre Vertragserklärung
innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in
Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn ihnen die
Sache vor Fristablauf überlassen wird &endash; durch
Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt
nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor
Eingang der ersten Teillieferung), und auch nicht vor
Erfüllung unserer Informationspflichten
gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit
§ 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten
gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung
mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder
der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Versandhaus Foto-Müller, Nerongsallee 48, D-24939
Flensburg
Fax 0461-5009105, Email: m.mueller@iworld.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitigen
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf.
gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können
Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht
oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf.
Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt
dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung &endash; wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen
wäre &endash; zurückzuführen ist. Im
Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz
für eine durch die bestimmungsgemäße
Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung
vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in
Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf
unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der
bestellten entspricht und wenn der Preis der
zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht
übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis
der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung
für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur
Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen
erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufsbelehrung oder der Sache, für
uns mit deren Empfang.
Das
Widerrufsrecht besteht nicht
für:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit
nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
schnell verderben können oder deren Verfalldatum
überschritten würde. Bei Lieferung von Audio- oder
Videoaufzeichnungen oder Software, wenn der versiegelte
Datenträger vom Kunden entsiegelt wurde.
Ende
der Widerrufsbelehrung
Allgemeine
Hinweise zu
Rücksendungen:
Bitte vermeiden Sie Gebrauchsspuren und Beschädigungen
an der Ware. Wenn möglich senden Sie und die Ware bitte
mit sämtlichem Zubehör und mit der originalen
Verpackung zurück. Bitte nutzen Sie in jedem Fall eine
geeignete Verpackung zum Schutz vor
Transportschäden.
Bitte schicken Sie die Ware nicht unfrei zurück sondern
als versichertes Paket. Die Portokosten, sofern sie von uns
zu tragen sind, erstatten wir Ihnen auch gerne vorab.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass die hier angeführten
Hinweise keine Voraussetzungen für die Ausübung
Ihres Widerrufsrechts darstellen.
Keine
Auswahlsendungen
Unsere Preise sind so kalkuliert, dass wir Auswahlsendungen
nicht akzeptieren können. Wer zum Beispiel nur einen
Rucksack braucht und sich drei bestellt in der festen
Absicht, zwei davon wieder zurückzuschicken, ist bei
uns an der falschen Adresse. Eine solche Handhabe wäre
ein glatter Missbrauch des Fernabgabegesetzes. Bedenken Sie,
dass jeder zurückgesandte Artikel uns etwa 10 % des
Warenwertes an Kosten verursacht für
Überprüfung und Bearbeitung, bei Auswahlsendungen
würden wir also von vornherein zusetzen.
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Retourengefahr
minimieren
Vor
allem bei großen und schweren Gegenständen wie
zum Beispiel bei Fotoalben macht es keinen Sinn, gleich
große Mengen zu kaufen ohne die Ware zu kennen oder
sich richtig vorstellen zu können.
Es kann ncht sein, sich gleich beim ersten Mal ein ganzes
Dutzend großer Fotoalben zu bestellen, nur um sie dann
bei Nichtgefallen wieder zurückzusenden.
Schließlich sind gerade bei Fotoalben die Versand- und
Verpackungskosten erheblich.
Filme,
Fotopapiere, Batterien und
Glühlampen
sind vom Umtausch ausgeschlossen, da wir nicht prüfen
können ob die Ware fachgerecht gelagert oder benutzt
wurde. Würden wir solche Dinge zurücknehmen,
könnten wir unseren Kunden keine einwandfreie Ware mehr
garantieren.
Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen
Bestimmungen.
Gerichtsstand:
Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis
unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die
Geltung von EU- oder UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Sind
die Vertragsparteien Kaufleute, ist das Gericht an dem
www.versandhaus-foto-mueller.de seinen Sitz hat,
zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein
ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist.
Sonstiges:
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des BGB.
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